রেফারেন্স

0hhh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

0hhh ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা ও পরিষেবার সীমা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন মান্য
0hhh 0hhh-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে কথা বলুন

কোনো আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে সবসময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযোগ হবে — ২৪/৭ সক্রিয়।

ইমেইল সহায়তা

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইলে সাইট খুলে চ্যাট শুরু করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের বিষয়েও সহায়তা পাবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। নিচে আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য, তৃতীয় পক্ষকে বিক্রির জন্য নয়।
কুকি নীতি আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে এবং লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক চলে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখি না। মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা সাথে সাথে পদক্ষেপ নিই।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশ বা এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

না — আপনার তথ্য পরিষেবা দেওয়ার কাজে ব্যবহার হয়, বিক্রির জন্য নয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, সেটি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই হলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু করব — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে দ্রুত সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারের শর্ত আছে যা তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। 0hhh-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় উভয় পক্ষের শর্তই কার্যকর থাকে।

এই পৃষ্ঠায় আপডেট প্রকাশিত হবে এবং পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

জমা বা উত্তোলনের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের নথি চাওয়া হতে পারে। Rocket বা bKash নম্বর অ্যাকাউন্টের সাথে মিলিয়ে যাচাই দ্রুত হয়।